Devoluciones y Cambios:

Tres Piñas se ha esforzado al máximo para desarrollar y producir productos de la más alta calidad posible, y nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al 100%. Si no está completamente satisfecho con su compra, estaremos encantados de ofrecerle un cambio o una devolución, según nuestras pautas a continuación:

Todos los productos deben recibirse sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió (todas las etiquetas adjuntas, sin lavar y en su empaque original). Si Tres Piñas recibe el producto en una condición diferente, el cambio o reembolso no se procesará. Además, todos los cambios y reembolsos de productos deben iniciarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción del paquete, y se requiere comprobante de compra.

Consulte a continuación la aclaración para pedidos nacionales/internacionales.

Cambios Nacionales:

Ofrecemos CAMBIOS GRATUITOS en todos los pedidos nacionales de EE. UU. (artículos a precio completo, compras con código de descuento y artículos NO en oferta). Para iniciar su cambio nacional, continúe a nuestro portal de devoluciones aquí. Seleccione el pedido y los artículos que desea cambiar, y siga las instrucciones para solicitar el cambio. Si tiene algún problema, contáctenos por chat o correo electrónico.

Devoluciones Nacionales:

Para reembolsos en todos los pedidos nacionales de EE. UU., el cliente es responsable del costo de devolver el artículo a través del método de su elección. Podemos proporcionar una etiqueta de devolución por $10 a través de USPS. El costo de la etiqueta se deducirá de su reembolso. Para iniciar la devolución y generar una etiqueta de devolución, visite nuestro portal de devoluciones aquí. Seleccione el pedido y los artículos que desea cambiar, y siga las instrucciones para solicitar el cambio. Si tiene algún problema, contáctenos por chat o correo electrónico.

Cambios Internacionales:

Ofrecemos cambios en todos los pedidos internacionales (artículos a precio completo, compras con código de descuento y artículos NO en oferta). Para iniciar su cambio internacional, utilice nuestro portal de devoluciones aquí.

Tenga en cuenta que el cliente será responsable del costo de enviar esta devolución a Tres Piñas a través del método de su elección. A partir de ahí, una vez recibido y procesado, el nuevo artículo se enviará con seguimiento desde Tres Piñas.

Devoluciones Internacionales:

Para reembolsos en todos los pedidos internacionales (artículos a precio completo, compras con código de descuento y artículos NO en oferta), el cliente es responsable del costo de enviar esta devolución a través del método de su elección. Para iniciar su devolución internacional, utilice nuestro portal de devoluciones aquí.

Excepciones:

Sin embargo, si alguna devolución o cambio se debe a un artículo defectuoso o enviado incorrectamente, Tres Piñas cubrirá el costo del envío y con gusto reembolsará al cliente, proporcionará crédito de la tienda o organizará un cambio. Esto aplica tanto para pedidos nacionales como internacionales. Nuevamente, sin embargo, no somos responsables de ningún impuesto o arancel de importación en ninguno de los pedidos que enviamos.

Artículos en Oferta:

Todos los artículos en oferta son VENTA FINAL y desafortunadamente no serán elegibles para ninguna devolución o cambio.